В салоне первого класса было тихо, когда, по словам попутчиков, атмосфера изменилась почти мгновенно. Голоса повысились, в проходе зазвучали ругательства, и несколько путешественников рассказали, что 67-летний пассажир Артур Лундин начал вести себя агрессивно на борту рейса 618 компании American Airlines, летевшего из Далласа в Ньюарк. Позже свидетели заявили, что он использовал расистские и гомофобные оскорбления, ударил сидевших рядом пассажиров и сопротивлялся попыткам его успокоить.
Отставной офицер полиции Хуан Мехия сообщил, что вмешался и был укушен, а другой пассажир, Ричард Оленич, также пришел на помощь по мере эскалации ситуации. Бортпроводники предоставили средства сдерживания, и в конечном итоге пассажиры использовали пластиковые стяжки и клейкую ленту, чтобы ограничить движения Лундина. Даже после этого, по словам Оленича, мужчина продолжал сопротивляться, пока самолет совершал вынужденную посадку в Балтиморе.
Мехия описал изменение в поведении как происходящее «прямо как щелчок выключателя», отметив, что салон перешел от спокойствия к «крикам и хаосу». Оленич рассказал, что потратил около 15 минут на то, чтобы физически помогать удерживать Лундина, пока летный экипаж работал над тем, чтобы держать ситуацию под контролем. В конце концов самолет был перенаправлен в международный аэропорт Балтимор/Вашингтон, где правоохранительные органы встретили лайнер и вывели Лундина из салона до того, как рейс продолжил путь в Ньюарк. Согласно опубликованным отчетам, власти Мэриленда позже предъявили ему обвинения в нападении второй степени и хулиганстве. Сообщалось также, что ФБР изучало этот инцидент на предмет возможных федеральных последствий, которые возникают, когда предполагаемые нарушения мешают работе членов экипажа или безопасности на борту коммерческого воздушного судна.
Последствия не ограничились рамками аэропорта. Ранее Лундин упоминался в сети как вице-президент компании Long Realty, занимающейся недвижимостью в районе Тусона, но впоследствии его профессиональный профиль был удален, а фирма публично объявила о прекращении отношений с ним. В своем заявлении Long Realty сослалась на сообщения об уголовных обвинениях в отношении бывшего аффилированного агента по недвижимости и заявила, что описанное поведение несовместимо с ожиданиями компании в отношении профессионализма, честности, сострадания и уважения. Компания подчеркнула, что Лундин больше не связан с ней и не уполномочен представлять ее ни в каком качестве. Для человека, которому предстоит судебное заседание, этот инцидент превратился нечто бóльшее, чем просто уголовное дело; он также стал немедленным профессиональным кризисом.
Компания American Airlines представила более сдержанный отчет о произошедшем, подтвердив, что рейс 618 совершил посадку в Балтиморе из-за деструктивного клиента, а правоохранительные органы оказали содействие в высадке пассажира перед тем, как самолет продолжил путь к месту назначения. Авиакомпания заявила, что не терпит проявлений насилия, и поблагодарила как сотрудников, так и клиентов за их действия во время инцидента. Тем временем в Long Realty заявили, что их внимание по-прежнему сосредоточено на клиентах и сообществе, выразив при этом озабоченность по поводу пассажиров, членов экипажа и других пострадавших. С юридической точки зрения уголовные обвинения по-прежнему зависят от судебного процесса, а любые дополнительные федеральные обвинения будут зависеть от дальнейшего рассмотрения властями. Однако в профессиональном плане компания уже приняла свое решение.
Для людей, ставших свидетелями этого эпизода, в памяти осталась не столько бумажная волокнократия, сколько внезапность трансформации внутри салона. В один момент они сидели на обычном внутреннем рейсе; в следующий — попутчики помогали членам экипажа удерживать мужчину, пока самолет менял курс. Образ пассажира первого класса, привязанного к своему креслу скотчем, стал самым заметным символом инцидента, но более глубокие последствия оказались тише: испуганные путешественники, экстренная посадка, предстоящие обвинения и исчезнувшая почти за ночь карьера. Что бы в итоге ни выяснилось в суде, этот эпизод служит напоминанием о том, как быстро поведение в замкнутом общественном пространстве может выйти за рамки неловкости и обернуться юридическими и профессиональными последствиями. На высоте 10 000 метров остается очень мало места для того, чтобы личная ошибка осталась личной.
Что ты думаешь об этом? Пожалуйста, оставь своё мнение в комментариях и поделись этой историей!Если бы вы могли дать один совет любому герою этой истории, какой бы это был совет? Давайте обсудим это в комментариях на Facebook.
